一、手機(jī)打游戲太卡了怎么辦怎么處理

如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)玩游戲卡頓的情況，可以通過(guò)以下方法操作：

1.更換為穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)

在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱或網(wǎng)絡(luò)速度較低時(shí)，玩游戲過(guò)程中容易出現(xiàn)操作延遲、卡頓甚至掉線。建議您選擇穩(wěn)定WLAN網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)后進(jìn)行嘗試。

(1)如果您使用的是移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（如4G網(wǎng)絡(luò)），那么在接收到短信、彩信或電話時(shí)，移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)被中斷，此時(shí)游戲可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓或者掉線的情況。所以建議玩游戲時(shí)盡量使用WLAN網(wǎng)絡(luò)。

(2)查看實(shí)時(shí)網(wǎng)速的方法：打開(kāi)設(shè)置，搜索顯示實(shí)時(shí)網(wǎng)速，點(diǎn)擊進(jìn)入后將顯示實(shí)時(shí)網(wǎng)速的開(kāi)關(guān)打開(kāi)，這樣就可以在手機(jī)狀態(tài)欄實(shí)時(shí)看到網(wǎng)速變化情況了。

2.清理/關(guān)閉后臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用

手機(jī)在使用中同時(shí)運(yùn)行較多應(yīng)用，可能會(huì)導(dǎo)致運(yùn)行內(nèi)存不足而卡頓，建議您玩游戲前清理/關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用。

（1）您可以進(jìn)入最近任務(wù)界面，清理后臺(tái)應(yīng)用，操作如下：

提示：您可以在調(diào)出后臺(tái)應(yīng)用列表后，點(diǎn)擊應(yīng)用上的鎖定/往下拉應(yīng)用卡片，選擇您要保留的應(yīng)用，避免被誤清理。

a.如果您使用的是虛擬導(dǎo)航鍵，可點(diǎn)擊屏幕下方導(dǎo)航欄的“方塊按鈕”，然后點(diǎn)擊“垃圾桶按鈕”清理。

b.如果您使用的是手勢(shì)導(dǎo)航，可從屏幕底部邊緣上滑并停頓，點(diǎn)擊“垃圾桶按鈕”清理。

c.如果您使用的是屏幕外物理導(dǎo)航，可以左右滑動(dòng)導(dǎo)航鍵顯示最近使用的應(yīng)用，點(diǎn)擊“垃圾桶按鈕”清理。

d.如果您使用的是懸浮導(dǎo)航，可先點(diǎn)住導(dǎo)航鍵，再左右滑動(dòng)以顯示最近使用的應(yīng)用，點(diǎn)擊“垃圾桶按鈕”清理。

（2）打開(kāi)手機(jī)管家，點(diǎn)擊“應(yīng)用啟動(dòng)管理”，將不需要的后臺(tái)應(yīng)用關(guān)閉。

（3）打開(kāi)手機(jī)管家，選擇一鍵優(yōu)化，讓手機(jī)保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。

3.清理手機(jī)存儲(chǔ)空間

請(qǐng)檢查手機(jī)剩余存儲(chǔ)空間，如果存儲(chǔ)空間低于10%，系統(tǒng)性能會(huì)急劇下降，建議您盡可能保證手機(jī)存儲(chǔ)空間多一些，建議保留20%空間。

（1）查看方法：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，搜索存儲(chǔ)，查看可用空間和剩余空間。如果剩余空間比較少，建議打開(kāi)手機(jī)管家，選擇清理加速，將一些不用的文件或應(yīng)用進(jìn)行清理。

（2）您也可以重啟手機(jī)進(jìn)行嘗試，尤其是針對(duì)長(zhǎng)期待機(jī)未重啟的手機(jī)，此方法能有效的清理緩存，改善手機(jī)卡頓情況。

（3）如果經(jīng)過(guò)上述操作后，剩余空間依然比較少，那么建議您將手機(jī)中占用空間大且不太常用的文件先存儲(chǔ)到電腦或其他存儲(chǔ)媒介中，保證手機(jī)存儲(chǔ)空間充足。

4.添加游戲至應(yīng)用助手

建議您將游戲應(yīng)用放到應(yīng)用助手（EMUI 9.0以下稱為游戲助手）中，此款產(chǎn)品專門針對(duì)游戲網(wǎng)絡(luò)加速,有助于提升游戲網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

具體操作方法如下：

EMUI 8.X及以下：請(qǐng)您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負(fù)一屏），調(diào)出搜索框，輸入游戲助手，點(diǎn)擊添加選擇對(duì)應(yīng)的游戲應(yīng)用，然后點(diǎn)擊游戲模式；

EMUI 9.X& Magic UI 2.X：請(qǐng)您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負(fù)一屏），調(diào)出搜索框，輸入應(yīng)用助手，點(diǎn)擊添加選擇對(duì)應(yīng)的游戲應(yīng)用后，然后點(diǎn)擊游戲加速；

EMUI 10.X/11.X& Magic UI 3.X：請(qǐng)您在桌面空白處往下拉（或者右劃到負(fù)一屏），調(diào)出搜索框，輸入應(yīng)用助手，選擇游戲空間，點(diǎn)擊添加選擇對(duì)應(yīng)的游戲應(yīng)用后，然后點(diǎn)擊游戲加速。

5.關(guān)閉省電模式

建議您關(guān)閉省電模式（設(shè)置>電池>省電模式/超級(jí)省電），并保持電量充足（20%以上）。

省電模式和低電量情況下，手機(jī)會(huì)降低性能以節(jié)省電量。

6.調(diào)整游戲界面設(shè)置

請(qǐng)您檢查手機(jī)是否過(guò)熱，手機(jī)特有的過(guò)熱保護(hù)功能會(huì)適當(dāng)降低系統(tǒng)性能，所以建議可以對(duì)游戲設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，盡量避免手機(jī)過(guò)熱。

7.檢查更新

（1）請(qǐng)進(jìn)入應(yīng)用市場(chǎng)將游戲更新，最新版本一般解決了游戲應(yīng)用本身的一些問(wèn)題，使用最新版本，可以保證您的最佳體驗(yàn)。

（2）游戲應(yīng)用和手機(jī)系統(tǒng)的兼容性問(wèn)題，也可能會(huì)影響您的游戲體驗(yàn)，建議您檢查手機(jī)系統(tǒng)版本是否為最新版本，打開(kāi)服務(wù)>升級(jí)嘗鮮>檢查更新如果不是的話，建議您先升級(jí)版本后再次進(jìn)行嘗試。

提示：升級(jí)系統(tǒng)版本可能會(huì)丟失數(shù)據(jù)，請(qǐng)?zhí)崆皞浞輸?shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)。

8.查看該款游戲的運(yùn)行軟硬件要求

建議您注意查看該款游戲的運(yùn)行軟硬件要求。若手機(jī)不符合大型游戲?qū)\(yùn)行軟硬件要求，可能出現(xiàn)游戲卡頓、甚至無(wú)法打開(kāi)應(yīng)用的情況。

9.更換高速存儲(chǔ)卡

如果您使用的存儲(chǔ)卡是低速卡，也會(huì)影響系統(tǒng)的性能，可以嘗試更換高速存儲(chǔ)卡來(lái)解決問(wèn)題。

10.恢復(fù)出廠設(shè)置

如果您的手機(jī)已經(jīng)使用了較長(zhǎng)時(shí)間，可能會(huì)產(chǎn)生較多文件碎片，影響系統(tǒng)性能，建議您空閑時(shí)間將手機(jī)開(kāi)機(jī)滅屏情況下充電一段時(shí)間，如果玩游戲還是有明顯的卡頓、延遲等現(xiàn)象。建議您備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)嘗試進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置。恢復(fù)出廠設(shè)置方法：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，搜索恢復(fù)出廠設(shè)置，點(diǎn)擊進(jìn)入并操作。

溫馨提醒：

恢復(fù)出廠設(shè)置會(huì)有數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)您務(wù)必提前備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)再進(jìn)行重置操作。

手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置前，請(qǐng)您先退出華為帳號(hào)，否則重置后可能無(wú)法激活手機(jī)。

如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)您提前備份手機(jī)數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。

二、手機(jī)玩游戲老是卡怎么辦

若使用的是vivo手機(jī)，玩游戲時(shí)出現(xiàn)的卡頓現(xiàn)象，建議參考以下方法：

1、排查網(wǎng)絡(luò)情況

請(qǐng)確保連接穩(wěn)定的Wi-Fi或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，如果網(wǎng)絡(luò)狀況不好，游戲過(guò)程中容易出現(xiàn)操作延遲、卡頓、掉線等情況；

2、檢查省電模式和電量情況

省電模式會(huì)降低設(shè)備部分性能以延長(zhǎng)設(shè)備續(xù)航時(shí)間，如果開(kāi)啟低電模式，可能導(dǎo)致程序卡頓，建議您進(jìn)入【設(shè)置>電池】，關(guān)閉省電模式（低電模式），如果電量過(guò)低，請(qǐng)及時(shí)給設(shè)備充電后使用；

3、調(diào)整游戲模式和游戲設(shè)置

可嘗試調(diào)出游戲側(cè)邊欄，開(kāi)啟性能模式（BOOST/Monster模式），或適當(dāng)降低游戲參數(shù)設(shè)置，以改善游戲體驗(yàn)。

*注：游戲畫(huà)質(zhì)、抗鋸齒等顯示效果越高，系統(tǒng)負(fù)載越重，更容易導(dǎo)致發(fā)熱、游戲運(yùn)行不穩(wěn)定等情況，建議在不影響視覺(jué)體驗(yàn)的情況下適當(dāng)調(diào)整降低游戲畫(huà)質(zhì)等顯示效果。

4、檢查設(shè)備發(fā)熱情況

手機(jī)溫度較高時(shí)會(huì)適當(dāng)降低系統(tǒng)性能，以減少運(yùn)行功耗和發(fā)熱，可能導(dǎo)致游戲暫時(shí)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，建議進(jìn)入【i管家>實(shí)用工具>手機(jī)降溫】，對(duì)設(shè)備進(jìn)行降溫，同時(shí)盡量避免邊充電邊玩游戲以免設(shè)備溫度過(guò)高；

5、檢查屏幕刷新率

進(jìn)入【設(shè)置>顯示與亮度>屏幕刷新率】，調(diào)節(jié)到高刷新率，高刷新率比60Hz標(biāo)準(zhǔn)刷新率能帶來(lái)更加流暢的動(dòng)態(tài)畫(huà)面顯示。（如果看不到“屏幕刷新率”設(shè)置選項(xiàng)，則代表該機(jī)型采用60Hz標(biāo)準(zhǔn)刷新率，不支持設(shè)置高刷新率）

6、清理內(nèi)存

由于設(shè)備運(yùn)行內(nèi)存可用空間過(guò)小、存儲(chǔ)內(nèi)存可用空間過(guò)小（建議保留20%以上空間）都會(huì)導(dǎo)致卡頓反應(yīng)慢。

可以選擇以下方法操作：

（1）底部上滑并停頓進(jìn)入后臺(tái)，清理暫時(shí)不用的后臺(tái)程序；

（2）進(jìn)入i管家，點(diǎn)擊“一鍵優(yōu)化”對(duì)手機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，必要時(shí)可通過(guò)“空間清理”釋放更多空間。

7、設(shè)備配置

確認(rèn)游戲配置要求，如果手機(jī)不滿足大型游戲的配置要求，可能會(huì)出現(xiàn)卡頓、閃退、無(wú)法運(yùn)行等情況。

如果嘗試了以上方法后仍然無(wú)法解決設(shè)備出現(xiàn)的情況，請(qǐng)攜帶設(shè)備、購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心處理。（客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/售后網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址）

建議提前致電客戶服務(wù)中心，確認(rèn)相關(guān)事宜和了解上班時(shí)間在前往，以免耽誤寶貴時(shí)間。

三、手機(jī)打游戲卡怎么辦華為

如果您的手機(jī)玩游戲出現(xiàn)卡頓的情況，可以通過(guò)以下方法操作：

1.更換為穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)

使用移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（如4G網(wǎng)絡(luò)）玩游戲時(shí)，在接收到短信或電話時(shí)，移動(dòng)數(shù)據(jù)會(huì)被中斷，游戲會(huì)出現(xiàn)短暫卡頓掉線的情況，建議您玩游戲時(shí)盡量使用WLAN網(wǎng)絡(luò)。您可以打開(kāi)顯示實(shí)時(shí)網(wǎng)速開(kāi)關(guān)以觀察網(wǎng)絡(luò)狀況。打開(kāi)方法：打開(kāi)設(shè)置，搜索并打開(kāi)顯示實(shí)時(shí)網(wǎng)速，打開(kāi)后手機(jī)狀態(tài)欄即可顯示網(wǎng)速變化情況。

2.添加游戲至應(yīng)用助手/游戲助手

建議您將游戲應(yīng)用放到應(yīng)用助手（EMUI 9.0以下稱為游戲助手）中，此款產(chǎn)品專門針對(duì)游戲網(wǎng)絡(luò)加速,有助于提升游戲網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

具體操作方法如下：

EMUI8.X：在桌面空白處往下拉（或者右劃到負(fù)一屏），調(diào)出搜索框，輸入游戲助手，點(diǎn)擊添加選擇對(duì)應(yīng)的游戲應(yīng)用，然后點(diǎn)擊游戲模式；

MUI 9.X：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置>應(yīng)用>應(yīng)用助手，點(diǎn)擊添加將游戲添加到應(yīng)用助手中，然后點(diǎn)擊游戲加速

EMUI10.X及以上&HarmonyOS：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置>應(yīng)用>應(yīng)用助手>游戲空間，將游戲添加到游戲空間中，然后點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)，選擇游戲加速。

3.關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用/清理存儲(chǔ)空間

（1）清理后臺(tái)應(yīng)用：

同時(shí)運(yùn)行較多應(yīng)用會(huì)導(dǎo)致手機(jī)卡頓。您可以在玩游戲前。進(jìn)入手機(jī)多任務(wù)界面，點(diǎn)擊“垃圾桶”關(guān)閉后臺(tái)應(yīng)用。

打開(kāi)手機(jī)管家，點(diǎn)擊“應(yīng)用啟動(dòng)管理”，將不需要的后臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用關(guān)閉。然后點(diǎn)擊手機(jī)管家>一鍵優(yōu)化，讓手機(jī)保持最佳運(yùn)行狀態(tài)

（2）清理存儲(chǔ)空間

進(jìn)入手機(jī)設(shè)置>存儲(chǔ)可以查看剩余存儲(chǔ)空間，如果剩余空間比較少（建議保留20%以上的空間），建議打開(kāi)手機(jī)管家>清理加速，將一些不用的文件或應(yīng)用進(jìn)行清理。也可以重啟手機(jī)后觀察卡頓情況是否改善，重啟手機(jī)能有效清理緩存，改善手機(jī)運(yùn)行情況。

您也可以將手機(jī)中占用空間大且不太常用的文件先存儲(chǔ)到電腦或其他存儲(chǔ)媒介中，保證手機(jī)存儲(chǔ)空間充足。

4.關(guān)閉省電模式

省電模式和低電量情況下，手機(jī)會(huì)降低性能以節(jié)省電量。建議您進(jìn)入手機(jī)設(shè)置>電池>省電模式，關(guān)閉省電模式，并保持電量充足（20%以上）。

5.調(diào)整游戲界面設(shè)置

請(qǐng)您檢查手機(jī)是否過(guò)熱，手機(jī)特有的過(guò)熱保護(hù)功能會(huì)適當(dāng)降低系統(tǒng)性能，所以建議可以對(duì)游戲設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，盡量避免手機(jī)過(guò)熱。

例如：玩王者榮耀游戲時(shí)，建議您適當(dāng)降低游戲中的顯示配置如關(guān)閉界面動(dòng)效、角色描邊、高幀率模式開(kāi)關(guān)等。也可嘗試適當(dāng)降低屏幕亮度和外放音量，減少耗電和發(fā)熱；盡量避免邊充電邊玩游戲，充電時(shí)也會(huì)造成手機(jī)發(fā)熱。

溫馨提醒：以上操作會(huì)對(duì)您的游戲體驗(yàn)有一定影響，請(qǐng)謹(jǐn)慎調(diào)整設(shè)置。當(dāng)手機(jī)發(fā)熱時(shí)，建議您靜置一段時(shí)間，待溫度降低后再玩。

6.檢查更新

（1）請(qǐng)進(jìn)入應(yīng)用市場(chǎng)將游戲更新，最新版本一般解決了游戲應(yīng)用本身的一些問(wèn)題，使用最新版本，可以保證您的最佳體驗(yàn)。

（2）游戲應(yīng)用和手機(jī)系統(tǒng)的兼容性問(wèn)題，也可能會(huì)影響您的游戲體驗(yàn)，建議您檢查手機(jī)系統(tǒng)版本是否為最新版本，打開(kāi)服務(wù)>升級(jí)嘗鮮>檢查更新如果不是的話，建議您提前備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)升級(jí)版本后再次進(jìn)行嘗試，您也可以向熱線進(jìn)行反饋。

7.查看該款游戲的運(yùn)行軟硬件要求

建議您注意查看該款游戲的運(yùn)行軟硬件要求。若手機(jī)不符合大型游戲?qū)\(yùn)行軟硬件要求，可能出現(xiàn)游戲卡頓、甚至無(wú)法打開(kāi)應(yīng)用的情況。

8.更換高速存儲(chǔ)卡

如果您使用的存儲(chǔ)卡是低速卡，也會(huì)影響系統(tǒng)的性能，可以嘗試更換高速存儲(chǔ)卡來(lái)解決問(wèn)題。

9.恢復(fù)出廠設(shè)置

如果您的手機(jī)已經(jīng)使用了較長(zhǎng)時(shí)間，可能會(huì)產(chǎn)生較多文件碎片，影響系統(tǒng)性能，建議您空閑時(shí)間將手機(jī)開(kāi)機(jī)滅屏情況下充電一段時(shí)間，如果玩游戲還是有明顯的卡頓、延遲等現(xiàn)象。建議您備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)嘗試進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置。恢復(fù)出廠設(shè)置方法：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，搜索恢復(fù)出廠設(shè)置，點(diǎn)擊進(jìn)入并操作。

溫馨提醒：

恢復(fù)出廠設(shè)置會(huì)有數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)您務(wù)必提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)再進(jìn)行重置操作。

手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置前，請(qǐng)您先退出華為帳號(hào)，否則重置后可能無(wú)法激活手機(jī)。

如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)您提前備份手機(jī)數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。

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